お葬式ガイドライン

葬祭サービスガイドラインとは

　葬祭サービスガイドラインは、平成19年5月、消費者の皆様に安心して葬祭サービスを受けて頂くための行動指針として制定されました。葬祭サービスガイドラインは、顧客情報の守秘義務、説明責任、料金体系の明確化、見積書交付の義務等について謳った葬祭事業者向けのガイドラインです。この葬祭サービスガイドラインは、葬祭事業者のルールブックとなるものです。

　また、平成20年1月には、消費者の皆様により深くご理解頂けるよう消費者向け葬祭サービスガイドライン〈わたしたちの誓い〉を発表いたしました。消費者向け葬祭サービスガイドライン〈わたしたちの誓い〉は、消費者の皆様の権利とともに、いのちの尊重についても謳っています。この消費者向け葬祭サービスガイドライン〈わたしたちの誓い〉は、皆様への解説書となるものです。